Podmínky vrácení zboží

Zakoupili jste zboží, které pro vás není to pravé a chcete využít svého práva, vrátit jej v zákonné 14denní lhůtě? Níže najdete podmínky a doporučený postup.

1. Nárok na vrácení zboží

V případě, že jste spotřebitel, tak jak definuje občanský zákoník (§ 53 odst. 7) máte právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to v zákonné 14denní lhůtě (kalendářní dny) od data převzetí zboží od přepravní společnosti. V případě, že nejste spotřebitel – nakupujete zboží pro potřeby své podnikatelské činnosti, právo na odstoupení od kupní smlouvy nevzniká, neboť obchodní zákoník tuto možnost neumožňuje. Rozhodným údajem je v tomto případě uvedení IČ na prodejním dokladu.

2. Kam a jak zboží vrátit

Vrátit zboží můžete zasláním zboží na adresu (náklady hradí kupující, bez nároku na náhradu):

VTR sdružení podnikatelů

Ing. Tomáš Rada

Malé náměstí 13

391 81 Veselí nad Lužnicí

Vrácené zboží by mělo být dobře zabalené, aby nedošlo k jeho poškození přepravou, doporučujeme jen zabalit do přepravní krabice s dobrou vystýlkou. Zboží by mělo být uvedené do původního stavu bez známek používání – vyhnete se tak ponížení kupní ceny o vynaložené náklady na uvedení zboží do původního stavu (doplnění příslušenství, čištění apod.).

Kupní cena zboží (kupní cena samotného produktu, nikoliv balné a přepravné) Vám bude vrácena na Váš bankovní účet v nejkratší možné lhůtě, nejdéle však do 30ti dní od převzetí zboží na výše uvedené adrese.

Součástí zásilky by mělo být vždy písemné odstoupení od kupní smlouvy včetně čísla bankovního účtu, na který si přejete zaslat kupní cenu zboží, dále pak kopii nákupního dokladu.

3. Doporučujeme dodržet

Obal není předmětem koupě ani součástí zakoupeného zboží. I přesto však doporučujeme vracet jej ve stejném obalu, v jakém bylo doručeno (jedná se zejména o originální obal jednotlivých produktů), vyhnete se tak náhradě nákladů vynaložených na uvedení zboží do původního stavu.

Zboží si můžete vyzkoušet, nemělo by však dojít k jeho opotřebení. Pokud si objednáte tiskárnu, osadíte ji spotřebním materiálem, je nutné uhradit spotřebovaný spotřební materiál a náklady vynaložené na uvedení tiskárny do původního stavu. Každý takový případ je řešen individuálně, proto nás nejdříve kontaktujte. Doporučujeme vracet zboží nepoužité.

Dodržujte 14tdenní lhůtu (jedná se o kalendářní dny, nikoliv pracovní). Rozhodujícím je doručení odstoupení od smlouvy v této lhůtě, nikoliv jeho odeslání k nám. Zboží (pokud jej nezasíláte společně s odstoupením od smlouvy) je nutné neprodleně dopravit na výše uvedenou adresu.